Si vous devez annuler votre vol, vous pouvez le faire jusqu'à 48 heures avant l'heure de départ prévue. Vous recevrez un remboursement complet, moins les frais de transaction. Si vous annulez dans les 48 heures suivant l'heure de départ prévue, nous ne pouvons pas vous rembourser. Cependant, nous pourrons peut-être reporter votre vol à une date ultérieure, en fonction des disponibilités.
Nous croyons qu'il faut être juste envers nos clients, tout en respectant les besoins de nos opérateurs. Notre politique d'annulation garantit que les opérateurs disposent de suffisamment de temps pour planifier leurs vols, tout en donnant aux clients la possibilité de modifier leurs plans si nécessaire.
Nous voulons également vous assurer que votre sécurité est notre priorité absolue. Nous ne volons pas dans des conditions qui ne sont pas sûres pour les vols touristiques, comme lorsqu'il y a trop de vent, avec une base nuageuse basse ou lorsqu'il pleut.
Nous encourageons tous nos clients à examiner attentivement les détails de leurs réservations, y compris la section d'annulation dans nos Termes et Conditions ainsi que les CGV de l'Opérateur, avant de confirmer leur réservation. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider.
