Aquí hemos recopilado las preguntas más frecuentes. Si la pregunta no está en la lista, ¡no dude en contactarnos!
Si reserva a tiempo, normalmente hay un vuelo disponible. Después de la solicitud de reserva, le encontraremos un vuelo. Solo podremos completar la reserva cuando hayamos recibido el pago.
Sí, las reservas deben hacerse con al menos 48 horas de anticipación.
Las reservas se pueden hacer en línea.
Lo sentimos, pero no, el vuelo debe reservarse y pagarse online.
La solicitud de reserva de vuelo es confirmada por el operador aéreo dentro de las 72 horas posteriores a la reserva. El pago debe realizarse dentro de las 24 horas. Confirmamos la reserva por e-mail al realizar el pago y se envía la tarjeta de embarque por e-mail.
Los correos electrónicos de confirmación se generan y envían automáticamente una vez que la reserva se ha completado con éxito. Verifique el buzón de spam ya que puede estar tratando nuestros correos electrónicos como spam o correo no deseado. Póngase en contacto con nosotros si no hay un correo electrónico de confirmación.
Eso difiere por recorrido. Verifique si se permiten niños en la sección "Cosas que debe saber" en la página del recorrido.
Nuestras operaciones diarias dependen de muchos aspectos, como la disponibilidad de los pilotos, el tiempo de vuelo residual de los aviones, las reglas con respecto a las horas máximas de vuelo de los pilotos, las restricciones de los aeropuertos y las influencias climáticas. Por lo tanto, nuestros horarios de planificación están sujetos a cambios continuos. Siempre que es posible, tenemos en cuenta la elección del día y la hora, pero puede ser que no tengamos un vuelo acorde con los deseos.
Eso difiere por recorrido. Consulte las restricciones de peso en la sección "Cosas que debe saber" en la página del tour. Al hacer la reserva, debe confirmar que no se superan. Es posible que le pidamos que confirme su peso antes del vuelo. No corremos riesgos en la seguridad de los vuelos, por lo que si tenemos alguna duda, pediremos a todos los pasajeros que se suban a la báscula.
¡Sí, eso es posible! Por favor, póngase en contacto con nosotros para que podamos discutir cómo podemos ayudarle.
La hora definitiva la encuentras en tu tarjeta de embarque.
¡La duración del vuelo que se muestra en nuestro sitio web es el tiempo real en el que estaremos rodando y volando! Por favor ten en cuenta que además del tiempo de vuelo siempre se necesita tiempo antes y después para realizar todos los trámites.
El lugar de salida se indica en la tarjeta de embarque que enviamos por correo electrónico o consulta la página del recorrido para conocer los detalles del lugar de salida.
Eso difiere por recorrido. Consulte la sección "Cosas que debe saber" en la página del recorrido.
No todas nuestras ubicaciones son fácilmente accesibles en transporte público. Por lo tanto, verifique cuidadosamente si el lugar de salida es fácilmente accesible en transporte público.
Por favor llegue a tiempo para el vuelo. La hora definitiva se muestra en la tarjeta de embarque. Si no llega a tiempo, es posible que tengamos que cancelar o acortar el vuelo.
Esto depende del lugar de salida. Si necesita identificación, esta se mostrará en la tarjeta de embarque.
Para garantizar que todos tengan un vuelo seguro y placentero, necesitamos su ayuda en el proceso de preparación del vuelo. Trabajar juntos asegura una experiencia segura, divertida e inolvidable.
In case we cannot fly, we'll inform you the latest 2 hours before the flight. We then do our very best to reschedule the flight. In case we do not find a suitable time, we will refund in full.
Yes, we do have to consider weather conditions. We cannot fly when it is too windy, with a low cloud base or when it is raining. We always try to avoid weather conditions that are not good for a sightseeing flight.
Sí, siempre es una buena idea comprobar antes del vuelo si hace mal tiempo. No dude en llamar al operador aéreo. El número de teléfono del operador aéreo se puede encontrar en la tarjeta de embarque.
Sí, la reserva se puede cancelar hasta 48 horas antes de la salida. Reembolsaremos el pago en su totalidad. Si la cancelación se realiza dentro de las 48 horas anteriores a la salida, no se otorga ningún reembolso.
Sí, puede cambiar la reserva sin cargo hasta 48 horas antes de la salida. Si no podemos encontrar un momento adecuado, le reembolsaremos el pago en su totalidad. No es posible reprogramar el vuelo dentro de las 48 horas antes de la salida.
Sí, tenemos que considerar las condiciones climáticas. No podemos volar cuando hace demasiado viento, con una base de nubes baja o cuando llueve. Siempre tratamos de evitar las condiciones climáticas que no son buenas para un vuelo turístico.
En caso de que no podamos volar, te informaremos como máximo 2 horas antes del vuelo. Luego hacemos todo lo posible para reprogramar el vuelo. En caso de que no encontremos un momento adecuado, le reembolsaremos la totalidad.
Dependiendo del clima, puede sufrir mareos. Si eres sensible a esto, te recomendamos que tomes un poco antes contra las náuseas. Asegúrate de haber comido antes.
Nuestra oficina está abierta todo el año. La disponibilidad de nuestros vuelos turísticos se muestra en nuestro sitio web.
Sí, haz clic en Cheque regalo en el menú inferior para obtener más información.
Los vuelos Fly Over The World se llevan a cabo en cooperación con compañías que poseen un Certificado de Operador Aéreo (AOC) válido.
Envíenos un correo electrónico a hello@flyovertheworld.com para solicitudes de fotos o medios.
