Aqui reunimos as perguntas mais frequentes. A questão não está listada, não hesite em contactar-nos!
Se você reservar a tempo, um voo geralmente está disponível. Após o pedido de reserva, encontraremos um voo. Só podemos concluir a reserva quando tivermos recebido o pagamento.
Sim, as reservas precisam ser feitas com pelo menos 48 horas de antecedência.
As reservas podem ser feitas online.
Desculpe, mas não, o voo deve ser reservado e pago online.
O pedido de reserva de voo é confirmado pelo operador aéreo no prazo de 72 horas após a reserva. O pagamento deve ocorrer em até 24 horas. Confirmamos a reserva por e-mail no ato do pagamento e o cartão de embarque é enviado por e-mail.
Os e-mails de confirmação são gerados e enviados automaticamente assim que a reserva for concluída com sucesso. Verifique a caixa de spam, pois pode estar tratando nossos e-mails como spam ou lixo eletrônico. Contacte-nos se não houver e-mail de confirmação.
Isso difere por passeio. Verifique se as crianças são permitidas na seção 'Coisas para saber' na página do passeio.
Nossas operações diárias dependem de muitos aspectos, como disponibilidade de pilotos, tempo residual de voo dos aviões, regras em relação às horas máximas de voo dos pilotos, restrições por parte dos aeroportos e quaisquer influências climáticas. Nossos cronogramas de planejamento estão, portanto, sujeitos a mudanças contínuas. Levamos em consideração a escolha do dia e horário sempre que possível, mas pode ser que não tenhamos um voo de acordo com os desejos.
Isso difere por passeio. Por favor, verifique as restrições de peso na seção 'Coisas para saber' na página do passeio. Na reserva, você precisa confirmar que estes não são excedidos. Podemos pedir para confirmar seu peso antes do voo. Não corremos riscos na segurança do voo, por isso, se tivermos alguma dúvida, pediremos a todos os passageiros que subam na balança.
Sim, isso é possível! Entre em contato conosco para que possamos discutir como podemos ajudá-lo.
Você encontra a hora definitiva no seu cartão de embarque.
A duração do voo mostra em nosso site a hora real em que estaremos rolando e voando! Lembre-se de que, além do tempo de voo, sempre leva um tempo antes e depois para realizar todos os procedimentos.
O local de partida é indicado no cartão de embarque que enviamos por e-mail ou verifique a página do passeio para obter os detalhes do local de partida.
Isso difere por passeio. Por favor, verifique a seção 'Coisas para saber' na página do passeio.
Nem todos os nossos locais podem ser facilmente alcançados por transporte público. Portanto, verifique cuidadosamente se o local de partida é facilmente acessível por transporte público.
Por favor, chegue a tempo para o voo. A hora definitiva é indicada no cartão de embarque. Se não chegar a tempo, poderemos ter de cancelar ou encurtar o voo.
Isso depende do local de partida. Se você precisar de identificação, isso será mostrado no cartão de embarque.
Para garantir que todos tenham um voo seguro e agradável, precisamos da sua ajuda no processo de preparação do voo. Trabalhar em conjunto garante uma experiência segura, divertida e inesquecível.
In case we cannot fly, we'll inform you the latest 2 hours before the flight. We then do our very best to reschedule the flight. In case we do not find a suitable time, we will refund in full.
Yes, we do have to consider weather conditions. We cannot fly when it is too windy, with a low cloud base or when it is raining. We always try to avoid weather conditions that are not good for a sightseeing flight.
Sim, é sempre uma boa ideia verificar antes do voo se o tempo está ruim. Sinta-se à vontade para ligar para o operador aéreo. O número de telefone da operadora aérea pode ser encontrado no cartão de embarque.
Sim, a reserva pode ser cancelada até 48 horas antes da partida. Reembolsaremos o pagamento integralmente. Se o cancelamento ocorrer dentro de 48 horas antes da partida, não haverá reembolso.
Sim, você pode alterar a reserva gratuitamente até 48 horas antes da partida. Se não encontrarmos um horário adequado, reembolsaremos o pagamento integralmente. Não é possível remarcar o voo dentro de 48 horas antes da partida.
Sim, temos que considerar as condições climáticas. Não podemos voar quando está muito vento, com uma base de nuvens baixa ou quando está chovendo. Sempre tentamos evitar condições climáticas que não são boas para um voo turístico.
Caso não possamos voar, informaremos o mais tardar 2 horas antes do voo. Em seguida, fazemos o nosso melhor para reagendar o voo. Caso não encontremos um horário adequado, reembolsaremos integralmente.
Dependendo do clima, você pode sofrer de enjôo. Se você é sensível a isso, recomendamos que você tome um pouco antes contra náuseas. Certifique-se de ter comido antes.
Nosso escritório está aberto o ano todo. A disponibilidade de nossos voos turísticos é mostrada em nosso site.
Sim, clique em Gift Voucher no menu inferior para mais informações.
Os voos Fly Over The World são realizados em cooperação com empresas que possuem um Certificado de Operador Aéreo (AOC) válido.
Envie um email para hello@flyovertheworld.com para solicitações de fotos ou mídia.
