Wir glauben, dass klare und transparente Geschäftsbedingungen unerlässlich sind, um ein positives Buchungserlebnis zu gewährleisten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von Fly Over The World durchgeführten Dienste und Ihre Nutzung des Dienstes, einschließlich der Plattform. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Wenn Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen, können Sie den Dienst nicht nutzen. Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern oder ergänzen. Die geänderten oder ergänzten Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Ihnen während Ihrer Nutzung des Dienstes zur Kenntnis gebracht.
Flug(e): die verschiedenen (Besichtigungs-)Flüge, die von Fly Over The World angeboten und vom Betreiber innerhalb des Standorts durchgeführt werden; Flugvertrag: der Vertrag über die Durchführung des Fluges zwischen Ihnen und dem Betreiber, für den die AGB gelten; Kunde oder „Sie“: die juristische oder natürliche Person, die den Service nutzt; Fly Over The World oder „wir“, „uns“: die Gesellschaft mit beschränkter Haftung Fly Over The World BV, eingetragen nach niederländischem Recht, eingetragen im Handelsregister der Handelskammer unter Aktenzeichen 73219827, die vom Betreiber zum Handeln ernannt wurde als Agent in ihrem Namen; Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Fly Over The World-Plattform; AGB: die Allgemeinen Beförderungsbedingungen, die für alle Leistungen des Betreibers gelten, einschließlich des Flugvertrags; IP-Rechte: alle Rechte an geistigem Eigentum und damit verbundene Rechte, wie Urheberrechte, Markenrechte, Patentrechte, Designrechte, Markenrechte, Datenbankrechte und verwandte Schutzrechte sowie Rechte an Know-how; Ort: die Stadt, Region oder das Land, wo der Betreiber den Flug durchführt; Betreiber: das Drittunternehmen, das die Flüge durchführt; Plattform: die von Fly Over The World entwickelte Website und Anwendung, die über www.flyovertheworld.com betrieben wird und es Ihnen ermöglicht, einen Flug zu buchen; Dienst: der von Fly Over The World bereitgestellte Dienst, der ua darin besteht, die Plattform über die Website und Anwendung verfügbar zu machen.
Der Service von Fly Over The World besteht darin, die Plattform zur Verfügung zu stellen, damit Sie Flüge buchen und den Flugvertrag im Namen des Betreibers abschließen können, sowie operative Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Buchung eines Fluges zu erbringen. Fly Over The World handelt als Vermittler für den Betreiber und handelt ausdrücklich nicht im Auftrag des Kunden. Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, den Dienst mit der gebotenen Sorgfalt bereitzustellen. Sie akzeptieren, dass der Dienst, einschließlich der Plattform, nur die Funktionalitäten und sonstigen Eigenschaften enthält, die er zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung enthält („wie besehen“ und „wie verfügbar“). Wenn Sie alle Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig erfüllen, gewähren wir Ihnen ein beschränktes, persönliches, widerrufliches, nicht exklusives, nicht unterlizenzierbares und nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes, einschließlich der Plattform. Wir sind jederzeit berechtigt, ohne Ihnen gegenüber in irgendeiner Weise haftbar zu werden: verfahrenstechnische und technische Änderungen und/oder Verbesserungen an der Plattform und/oder dem Dienst vorzunehmen; und den Dienst vorübergehend einzustellen oder einzuschränken, wenn dies seiner Ansicht nach erforderlich ist, beispielsweise zu Zwecken der vorbeugenden, korrigierenden oder adaptiven Wartung. Wir werden Sie über die vorübergehende Nichtverfügbarkeit oder eingeschränkte Nutzung des Dienstes so schnell wie möglich informieren.
Sie können einen Flug über die Plattform zu den Zeiten und Daten buchen, die im Zeitplan des Angebots angegeben sind. Die von uns angebotenen Flüge werden von Drittanbietern durchgeführt. Wenn Sie einen Flug buchen, gehen Sie einen Flugvertrag ein. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die AGB werden Ihnen während des Buchungsvorgangs vor Bestätigung der Buchung durch Sie zur Kenntnis gebracht. Für den Fall, dass die Bestimmungen der AGB diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, gehen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Wenn Sie einen Flug buchen, zahlen Sie den Preis für den Flug über eine sichere Online-Zahlungsabwicklung. Ihre Zahlung wird von uns einbehalten, bis der Betreiber den Flug durchgeführt und dies auf der Plattform angegeben hat. Sie erhalten von uns innerhalb von 72 Stunden nach der Flugbuchung eine automatische E-Mail mit der Bordkarte. Der Betreiber sendet auf Ihren Wunsch eine Rechnung für den Service, nachdem der Flug durchgeführt wurde. Falls die Informationen auf Ihrer Bordkarte falsch sind, kontaktieren Sie uns bitte über den Kundenservice per E-Mail hello@flyovertheworld.com. Der Betreiber ist berechtigt, die Einzelheiten des Flugvertrags weiter zu präzisieren und eine andere Zeit und ein anderes Datum für die Durchführung des Fluges vorzuschlagen. Der Betreiber kontaktiert Sie innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung des Fluges direkt per E-Mail oder Telefon mit einem Vorschlag für eine neue Zeit und ein neues Datum für die Durchführung des Fluges. Wenn zwischen dem Betreiber und Ihnen eine neue Uhrzeit und ein neues Datum für die Durchführung des Fluges vereinbart werden, gibt der Betreiber dies auf der Plattform an.
Allein der Betreiber ist für die Ausführung des Flugvertrags und die Durchführung des Flugs in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften, einschließlich Luftfahrt- und Sicherheitsstandards, verantwortlich. Der Betreiber stellt sicher, dass er alle anwendbaren Versicherungen abgeschlossen hat. Der Betreiber wird sich nach besten Kräften bemühen, den Service wie angekündigt oder mit dem Kunden vereinbart bereitzustellen, jedoch können tatsächliche Sehenswürdigkeiten, Flüge, Routen, Modalitäten, Abflugzeiten und Flugdauer aufgrund des Wetters oder des Ermessens des Piloten variieren (oder sogar storniert werden). Fly Over The World oder der Betreiber können keine Garantie für die genaue Ankunfts- oder Abflugzeit für irgendeinen Dienst geben und haften nicht für das Versäumnis, Verbindungen zu anderen Diensten herzustellen oder die angegebenen Ergebnisse aufgrund betrieblicher Überlegungen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, nicht zu erreichen. Alle Flüge unterliegen den Gewichts- und Gleichgewichts-/Leistungsbeschränkungen des Flugzeugs, wie im Betriebshandbuch des Piloten angegeben. Jeder Flug hat ein maximal zulässiges Gesamtgewicht für Passagiere. Dies wird auch am Tag des Fluges bestätigt, wenn Sie und alle anderen Passagiere vor dem Abflug gewogen werden. Bitte beachten Sie: Die Angabe eines falschen Gewichts zum Zeitpunkt der Buchung kann zur Stornierung des Sitzplatzes/der Sitzplätze am Tag des Fluges gemäß Artikel 5.3 führen, wenn dies zu betrieblichen Schwierigkeiten führt. Wenn am Tag des Fluges ungeeignetes Wetter herrscht (ohne Anzeichen einer vorhergesagten Besserung), kann der Flug zu einem für beide Seiten günstigen Zeitpunkt verschoben werden. Wenn Sie zu einem anderen Zeitpunkt nicht fliegen können, müssen Sie keine Gebühren zahlen. Der Aufruf des Wetters liegt im absoluten Ermessen des Betreibers. Gelegentlich kann es aus Gründen, die außerhalb unserer und/oder der Kontrolle des Betreibers liegen, zu Verzögerungen kommen. Bei diesen Gelegenheiten kann der Betreiber ein „60-Minuten-Wartefenster“ einhalten, um zu entscheiden, ob der Flug durchgeführt wird oder nicht, ohne Ihnen gegenüber haftbar zu werden oder ohne Schadensersatz leisten zu müssen.
Im Falle einer Annullierung, Umbuchung und/oder einer Anfrage von Ihnen bezüglich Flugbetriebsdetails werden Sie und der Betreiber direkt miteinander in Kontakt treten, ohne dass wir beteiligt sind. Die Kontaktdaten des Betreibers sind auf der Bordkarte angegeben. Im Falle einer Annullierung des Fluges durch den Betreiber aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen betrieblichen Gegebenheiten haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Falls Sie den Flug bis 48 Stunden vor der Abflugzeit stornieren oder verschieben können, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden vor der Flugzeit stornieren, erfolgt keine Rückerstattung. Wenn der Betreiber gezwungen ist, den Flug zu stornieren, weil Sie dem Betreiber wichtige Informationen, die für die (sichere) Durchführung des Fluges erforderlich sind, wie (Über-)Gewicht, Schwangerschaft und/oder Behinderung, nicht (korrekt) mitgeteilt haben, Es erfolgt keine Rückerstattung. Im Falle eines Nichterscheinens oder wenn Sie nicht zu der auf der Bordkarte angegebenen Zeit anwesend sind, behält sich der Betreiber das Recht vor, den Flug zu verkürzen oder zu stornieren, ohne Ihnen eine (teilweise) Rückerstattung zu gewähren.
Die Preise der Flüge werden auf der Plattform veröffentlicht. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und anderer staatlicher Abgaben. Die Preise können von Zeit zu Zeit geändert werden. Sie zahlen den Preis für den Flug bei der Buchung des Fluges. Wenn Sie keine vollständige und rechtzeitige Zahlung leisten, zB weil Ihr Kreditkartenguthaben nicht ausreicht, haben wir das Recht, den Flug sofort zu stornieren, ohne Ihnen gegenüber haftbar zu werden und/oder ohne Schadensersatz leisten zu müssen.
Sie können (elektronische oder gedruckte) Geschenkgutscheine über die Plattform und über bestimmte Dritte kaufen. Der Erwerb von Geschenkgutscheinen zu gewerblichen Zwecken ist nicht gestattet. Geschenkgutscheine können nur zur Buchung eines Fluges über die Plattform verwendet werden. Wenn Sie einen Flug buchen möchten, indem Sie Ihren Geschenkgutschein eintauschen, können Sie während des Buchungsvorgangs den auf dem Geschenkgutschein angegebenen PIN-Code eingeben. Wenn Ihre Buchung vom Betreiber storniert wird, stellt Fly Over The World einen neuen (elektronischen) Geschenkgutschein aus, den Sie per E-Mail erhalten. Geschenkgutscheine können in keinem Fall gegen Geld eingetauscht werden. Sie sind dafür verantwortlich, den Geschenkgutschein aufzubewahren und den PIN-Code auf dem Geschenkgutschein geheim zu halten. Fly Over The World ist nicht verpflichtet, bei Verlust, Beschädigung, Diebstahl und/oder unbefugter Nutzung Ihres Geschenkgutscheins eine Rückerstattung vorzunehmen. Fly Over The World kann verlangen, dass der Original-E-Voucher per E-Mail an den Kundendienst von Fly Over The World gesendet wird: hello@Fly Over The Worldtheworld.com. Fly Over The World behält sich das Recht vor, Zahlungen per Geschenkgutschein nach Erhalt des gültigen Original-Geschenkgutscheins zu akzeptieren. Falls der Geschenkgutschein ungültig ist, ist Fly Over The World berechtigt, den Flug auszusetzen, bis die Zahlung gemäß Artikel 6 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt ist. Falls Sie einen Geschenkgutschein von einem Dritten gekauft haben und dieser Geschenkgutschein ungültig ist, werden Sie Fly Over The World alle relevanten Informationen zu Ihrem Kauf und dem Dritten, der den Geschenkgutschein ausgestellt hat, zur Verfügung stellen. Fly Over The World wird in guter Absprache mit Ihnen die Möglichkeiten zur Lösung des Problems besprechen. Geschenkkarten werden einmal ausgestellt und ermöglichen Ihnen, einen (1) Flug zu buchen. Das Ablaufdatum und der Wert Ihrer Geschenkkarte sind auf dem E-Gutschein in der E-Mail angegeben. Sie können die Geschenkkarte nach dem Ablaufdatum weder verwenden noch die Gültigkeit der Geschenkkarte verlängern. Die Geschenkkarte wird nach Ablauf gesperrt.
Die IP-Rechte in Bezug auf den Dienst, einschließlich der Plattform, liegen bei Fly Over The World oder seinen Lizenzgebern. Nichts in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen soll zu einer Übertragung von IP-Rechten an Sie führen. Außer in dem Umfang, in dem dies durch zwingendes gesetzliches Recht zulässig ist, dürfen Sie die Plattform nicht reproduzieren oder dekompilieren oder Reverse Engineering darauf anwenden. Darüber hinaus ist die Entfernung und/oder Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen oder technischen Beschränkungen (der Nutzung) des Dienstes und/oder der Plattform nicht gestattet.
Wenn Sie einen Flug über die Plattform buchen, stellen Sie Fly Over The World personenbezogene Daten zur Verfügung. Fly Over The World verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist. Fly Over The World hält sich an alle geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie von Fly Over The World finden Sie in der Erklärung auf der Plattform.
Fly Over The World kann ausdrücklich nicht für alle Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus und/oder im Zusammenhang mit dem Flugvertrag ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Bodenabfertigung, Modalitäten (wie Hubschrauber, Flugzeug oder Heißluftballon) und die dem Betreiber auferlegten gesetzlichen Verantwortlichkeiten. Sie erkennen an und stimmen zu, dass der Betreiber allein verantwortlich und haftbar für die Erfüllung des Flugvertrags in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften und Flugsicherheitsstandards ist. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Fly Over The World ausschließlich für direkte Schäden, die Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform entstehen. Die Haftung von Fly Over The World für direkte Schäden ist auf die Höhe der Leistung beschränkt, die Fly Over The World im Rahmen seiner Haftpflichtversicherung im jeweiligen Fall erhält. Wenn, aus welchem Grund auch immer, keine Leistung aus der oben genannten Versicherung bezogen wird, ist die gesamte, aggregierte, kumulative Haftung von Fly Over The World für direkte Schäden, unabhängig von der Ursache, auf den Betrag von EUR 250,- begrenzt. „Direkte Schäden“ in Bezug auf Artikel 10.2 bedeuten ausschließlich: Sachschäden („zaakschade“); angemessene Kosten, die Ihnen entstehen müssten, damit die Leistung von Fly Over The World diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht; angemessene Kosten, die Ihnen zur Feststellung von Ursache und Umfang des Schadens entstanden sind, soweit es sich um unmittelbare Schäden handelt; und angemessene Kosten zur Vermeidung oder Begrenzung von Schäden, soweit sie direkte Schäden betreffen. Fly Over The World haftet nicht für andere Schäden als direkte Schäden gemäß Artikel 10.3, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Folgeschäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, wie, aber nicht beschränkt auf, Verluste von Gewinn, Geschäftsverlust, Verlust von erwarteten Einsparungen oder anderen ähnlichen finanziellen Verlusten oder Verlust von Firmenwert oder Ansehen oder andere zufällige, indirekte, strafende oder exemplarische Schäden jeglicher Art, unabhängig davon, ob Sie Fly Over The World benachrichtigen von solchen möglichen Verletzungen, Schäden oder Verlusten. In jedem Fall verjährt Ihr Recht auf Schadensersatz gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein (1) Jahr nach dem Ereignis, das den Anspruch oder die Klage begründet hat. Sofern vom Betreiber erlaubt, werden Gepäck und persönliche Gegenstände auf eigene Gefahr und Verantwortung befördert. Fly Over The World oder der Betreiber können für Schäden in Bezug auf Ihr Gepäck und Ihre persönlichen Gegenstände haftbar gemacht werden.
Fly Over The World garantiert nicht: dass der Service und/oder die Plattform jederzeit und ohne Unterbrechungen, Defekte oder Fehlfunktionen zugänglich sind; dass der Dienst und/oder die Plattform effektiv sind oder dass die Nutzung des Dienstes und/oder der Plattform zu bestimmten Ergebnissen wie tatsächlichen Sehenswürdigkeiten, Flügen und Touren führen wird; oder dass die über den Dienst und/oder die Plattform bereitgestellten Informationen korrekt, aktuell und vollständig sind. Fly Over The World ist nicht verantwortlich für: den Kauf und/oder das ordnungsgemäße Funktionieren Ihrer Infrastruktur; Verlust, Beschädigung, Unrichtigkeit und/oder Unvollständigkeit der über die Plattform bereitgestellten Informationen; Fehler bei der Datenübertragung, Ausfall oder Nichtverfügbarkeit von Computer-, Daten- oder Telekommunikationseinrichtungen, einschließlich des Internets; Erstellen von Sicherungskopien von Daten; oder Verwaltung der Nutzung des Dienstes und/oder der Plattform, einschließlich der Überprüfung der Einstellungen und der Art und Weise, in der die Ergebnisse des Dienstes und/oder der Plattform verwendet werden. Sie garantieren, dass Sie den Dienst und/oder die Plattform nicht auf eine Weise nutzen, die: die Rechte von Fly Over The World, des Betreibers und/oder Dritter verletzt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf IP-Rechte oder Rechte in Bezug auf den Datenschutz ; gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt; oder gegen eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.
Fly Over The World kann Rechte und Pflichten aus dem Vertrag und/oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Dritte übertragen. Sie dürfen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Fly Over The World keine Rechte und Pflichten aus dem Service und/oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Dritte übertragen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Nutzung des Dienstes einschließlich der Plattform unterliegen niederländischem Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes einschließlich der Plattform und/oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in Den Haag, Niederlande, vorgelegt.
